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Cómo descargar el PDF de facturas en línea de EDESAL
Desde el sitio web de EDESAL todos los clientes podrán descargar la factura de la luz en formato PDF para controlar el consumo o pagar la factura. En esta guía te explicaremos cómo ingresar a la oficina virtual que es el área de clientes de EDESAL a través de su sitio web o también puedes hacer el trámite para descargar el recibo desde la aplicación móvil en tu celular.
¿Cómo acceder al área de clientes de EDESAL?
Una de las formas más rápidas y sencillas de acceder al área de clientes de EDESAL es ingresando al sitio web, que está disponible a través de un formulario de contacto. También tendrán la posibilidad de descargar la aplicación en su teléfono celular, para acceder será necesario proporcionar todos los datos personales y completar el registro.
- Carga los datos del titular de la factura EDESAL.
- Proporcione el número de identificación del propietario del contrato de electricidad.
- Dirección de correo electrónico y teléfono celular de contacto.
- Número NIS.
- Número de cliente que se puede encontrar en cualquiera de las facturas en PDF de EDESAL.
Otra forma de acceder a EDESAL en línea es desde la aplicación móvil de tu celular, la cual se puede descargar en google play compatible con Android.
¿Qué puedo hacer en el área de clientes de EDESAL?
Entre los diferentes trámites que podrán realizar desde la sucursal virtual de EDESAL se encuentran los siguientes:
- Podrán gestionar todo lo relacionado con el contrato eléctrico.
- Descarga las facturas en formato PDF.
- Consulte la factura de EDESAL en línea.
- Procedimientos como cambio de titularidad
- Modificar datos personales del contrato eléctrico.
- Activar el envío de la factura electrónica.
- Inicie un reclamo.
¿Cómo ver y descargar mis facturas EDESAL?
Al entrar en el sitio web de EDESAL En el menú principal encontrará una opción para Imprimir factura. Esta opción permite descargar y visualizar cada uno de los recibos de luz que fueron ordenados cronológicamente, es decir, desde la fecha de emisión por período. También tendrán el importe facturado.
Al ingresar al menú de facturas de EDESUR podrás ver el detalle completo, también podrás ver los conceptos de cada recibo detallados por período y mes.
Las facturas digitales solo se pueden descargar una vez, y deberá tener un programa o herramienta para abrir el archivo PDF adjunto.
Si desea descargar las facturas duplicadas para grandes demandas deberá tener una contraseña de inicio de sesión, si no tiene una puede enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitarla.
La descarga de la factura deberá realizarse completando el formulario proporcionando el número NIS.
¿Cómo puedo acceder a mis consumos de EDESAL?
Desde el menú de facturas y consumos, el cliente podrá conocer en detalle cuál ha sido el último consumo completo de la factura de la luz. Esto se refleja en un gráfico de barras para que se pueda comparar el consumo de luz mensual o anual.
Por otro lado, también encontrarás un gráfico donde podrás ver todo el consumo diario vinculado a tu factura. Para acceder a este gráfico será necesario que un usuario acceda al área de clientes.
La ventaja de este servicio es que será posible conocer de antemano todos los consumos del servicio eléctrico.
¿Cómo activar la factura digital EDESAL?
Cada cliente podrá activar el servicio de factura electrónica desde el menú principal que podrá ir a su perfil. Cabe destacar que en este apartado es importante tener en cuenta que tendrás la posibilidad de recibir la factura de la luz todos los meses en tu dirección de correo electrónico.
Activar la factura digital implica que dejará de recibir la boleta en papel por correo postal. EDESAL le enviará un correo electrónico con un archivo adjunto en el que la factura está disponible en formato PDF.
La factura electrónica no cambia el tipo de facturación del servicio de luz, seguirás recibiendo la misma pero online.
Aplicación EDESAL
La aplicación EDESAL se puede descargar tanto para teléfonos móviles Android como iPhone. Además, podrás realizar una gran cantidad de trámites online que funcionan igual que la asistencia presencial en una oficina comercial de la empresa.
Para tener en cuenta los siguientes datos:
Android: puede descargar la aplicación desde Google Play Store y buscar la aplicación EDESAL. Iphone: También puede ingresar a la App Store y buscar la aplicación EDESAL para descargar e instalar en su teléfono celular.
Los diferentes trámites que podrás realizar con la aplicación online de EDESAL son:
- Ver y descargar mis facturas.
- Activar el envío de la factura digital por correo electrónico.
- Ver consumos y detalle de gastos.
- Importe a pagar de la factura.
- Números de teléfono de contacto para servicio al cliente.
- Direcciones y horarios de las sucursales.
¿Cómo ver mi factura de luz de edesal?
Para poder consultar las facturas del servicio eléctrico de EDESAL deberá ingresar a la opción de menú Facturas. Allí mismo tendrán la opción de completar el formulario con sus datos personales y el número de NIS que se encuentra en la factura en la esquina superior derecha.
Es decir, para poder ver mis facturas EDESAL deberás tener el número NIS e ingresar al área de clientes de la empresa dentro de la opción Imprimir Factura. Allí mismo podrán ver el detalle de todos los consumos.
¿Qué hago si la factura de EDESAL se retrasa?
En muchas ocasiones puede ocurrir que exista un retraso en el envío de la factura de EDESAL, generando un retraso en la distribución. Las facturas de EDESAL se envían de manera oportuna, si ocurre algún problema pueden ingresar al sitio web e imprimir una copia con el número NIS.
La empresa ofrece diferentes opciones para que los clientes puedan descargar la factura en su teléfono celular.
En consecuencia, los consumidores podrán obtener la factura de la luz en cualquier momento.
Cómo descargar el PDF de facturas en línea de EDESAL
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