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Cómo cancelar una línea Movistar Online
Para darse de baja de una recta numérica de Movistar o una suscripción, este trámite se puede realizar de forma fácil y rápida. La empresa cuenta con un centro de atención al cliente diseñado para resolver cada una de las dudas de sus clientes.
En esta guía te vamos a explicar paso a paso cómo darse de baja de Movistar.
¿Cómo cancelar un número de Movistar?
Si quieres dar descargar un número de Movistar Podrá realizar el trámite llamando al número de teléfono de atención al cliente 0800-333-9000 desde un teléfono fijo o marcando * 9000 desde su teléfono celular.
Podrás llamar al teléfono de información al cliente de Movistar para poder ser atendido de forma rápida y sencilla. También hay otra forma de cancelar una línea Movistar.
Una de las opciones para comunicarse mediante el formulario de contacto de su web oficial. Allí mismo podrán realizar todas las consultas relacionadas con tu línea.
Cabe destacar que una línea Movistar no requiere cancelación.
¿Cómo cancelar Movistar desde un fijo?
El centro de atención al cliente de Movistar dispone de un servicio telefónico para poder ser atendido desde cualquier línea telefónica fija. Es decir, puede marcar el número 0800-333-9000 para ser asistido por un representante del call center y solicitar la cancelación de la línea.
Para cancelar su línea movistar desde un teléfono fijo, llame al 0800-333-9000.
En este teléfono fijo de Movistar podrás ser atendido por un representante de la empresa para poder gestionar todas tus consultas en la línea. Para poder tramitar la baja del servicio, deberá facilitar sus datos personales e información sobre la línea para tramitar la solicitud.
¿Qué tengo que hacer para darme de baja de Movistar?
En caso de que el cliente quiera darse de baja de la línea Movistar, puede solicitar el servicio realizando los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web oficial de www.movistar.com.ar
- Vaya a la parte inferior de la pantalla en la sección ¿Cómo podemos ayudarlo?
- Luego haga clic en la opción para darse de baja del servicio.
- Se abrirá una ventana en la que podrá tramitar la cancelación de la línea.
También puede cancelar el servicio desde Mi cuenta comercial siguiendo estos pasos:
- Para poder solicitar la baja de la línea Movistar o cualquiera de sus servicios acceda a Mi Cuenta de Negocio. C
- Complete el inicio de sesión con el nombre de usuario y la contraseña.
- Desde la pantalla inicial, seleccione la clasificación.
- Luego elija el tipo de procedimiento que le corresponda.
- Haga clic en Enter Management
- Detallar el procedimiento para poder enviar la solicitud.
- Un asesor comercial atenderá su solicitud por correo electrónico o por teléfono.
¿Cómo cancelar Movistar Lite?
Si tienes contratado el servicio Movistar Lite, que es la plataforma de películas online de Movistar que ofrece un catálogo muy completo, podrás realizar la solicitud de baja desde la app o desde el teléfono de atención al cliente.
Puede darse de baja de Movistar Lite desde la aplicación en la sección del menú «Mi suscripción», luego deberá elegir el botón «Dar de baja».
En caso de que hayas contratado un servicio externo de Movistar en tu paquete, como el servicio de Netflix, tendrás que cancelar la suscripción desde la propia aplicación para que la cancelación sea efectiva.
¿Cómo cancelar movistar home por teléfono?
Todos los clientes que tengan el servicio Movistar Hogar pueden solicitar la cancelación del servicio por teléfono llamando al 0800-333-9000. En este número de contacto puede solicitar la cancelación de todos los servicios a domicilio.
Para cancelar la suscripción domiciliaria a tiempo completo, puede hacerlo utilizando los formularios de contacto del sitio web, en los centros de atención al cliente más cercanos a su hogar o por teléfono en el centro de atención al cliente.
- Ve a la página de Movistar Hogar.
- Elija del menú principal la opción «¿Cómo podemos ayudarle?»
- Luego, seleccione el botón verde a la derecha que dice «Cancelar suscripción»
- Se abrirá un formulario para completar sus datos personales para procesar la cancelación.
¿Dónde llamar para cancelar Movistar Hogar?
El número de teléfono para llamar a Movistar para solicitar la baja del servicio Internet Home es el 0800-333-9000. El call center cuenta con operadores telefónicos capacitados para procesar la solicitud de cancelación del servicio.
¿Cómo puedo cancelar el servicio Movistar Play?
Movistar Play es la plataforma de Internet online de Movistar para ver series, películas, documentales y todo el contenido para niños bajo el sistema OnDemand. Aquellos clientes que dispongan del servicio Movistar Play podrán solicitar la baja del servicio utilizando los medios de contacto y cumpliendo con los requisitos establecidos por la empresa.
Los servicios de Movistar Play tienen las siguientes características:
- Cobertura para planes facturados (pospago)
- Cliente a domicilio de Movistar.
- Cobertura en Internet con fibra.
Si desea solicitar la baja del servicio Movistar Play, realice los siguientes pasos:
- Llame al número de teléfono de servicio al cliente 0800-333-9000.
- O ingrese MI MOVISTAR.
- Luego vaya al menú Ayuda y elija la opción «¿Cómo podemos ayudarlo?»
- Ir al final en la opción «Cancelación del servicio»
- Complete el formulario con todos sus datos personales para procesar la cancelación.
¿Cuáles son los requisitos para darse de baja de Movistar?
Seguro que puede suceder que durante un breve período de tiempo quieras solicitar la cancelación del servicio de Movistar. Este trámite se puede realizar tanto telefónicamente utilizando los números de atención al cliente como online desde la web de Movistar Argentina.
A continuación te explicaremos cómo solicitar la cancelación de algunos de los servicios de Movistar que tienes contratados.
Al momento de proceder con el proceso, es necesario cumplir con algunos requisitos para que se haga efectiva la baja de Movistar.
- La solicitud para retirarse de la línea solo puede realizarla el titular.
- No podrás tener facturas pendientes de Movistar.
- Se recomienda no tener contrato de permanencia para no pagar penalización.
- La cancelación se puede solicitar en cualquier momento, no es necesario haber finalizado el período de facturación.
- El proceso de cancelación para que sea efectivo puede tener un retraso de 15 días.
Escribe una nota para darte de baja de Movistar
Para poder redactar una nota para solicitar la baja de la línea Movistar, tendrás que ser claro y conciso. En él, las intenciones de la cancelación deben estar bien indicadas proporcionando todos sus datos personales del titular de la línea.
Un consejo para poder solicitar la baja de Movistar es tener una copia en la que se informe la fecha y hora de la presentación. Con este documento servirá de garantía en caso de falta de respuesta por parte de la empresa.
En la nota a evitar, habrá que aclarar las siguientes partes:
- Complete el nombre completo de la empresa en el encabezado de la nota.
- Apellido y Nombre del titular de la cuenta.
- Fecha y lugar de realización de la presentación.
- Número de cliente de Movistar.
- Descripción con la intención de solicitar la retirada de la línea Movistar.
- El motivo y la solicitud de cancelación deberán aclararse en la carta.
¿Dónde enviar una carta de baja a Movistar?
Si quieres enviar una correspondencia a Movistar puedes hacerlo desde el menú de Notificaciones Digitales. Allí podrás adjuntar toda la documentación que quieras enviar a la empresa.
En el momento de la entrada se emitirá un recibo con la fecha y hora de presentación de la carta. Puede descargarse o enviarse por correo electrónico.
- Puede enviar la nota por escrito por correo electrónico al centro de atención al cliente. Asegúrese de obtener una respuesta.
- Presencialmente: en las oficinas de atención al cliente de la entidad, entregando la documentación en mano
- Llamando al servicio de atención al cliente 0800.
- Desde el área de clientes en MI MOVISTAR rellenando el formulario de solicitud de cancelación.
Cancelar tarjeta de crédito / débito
Si tienes la factura de Movistar como medio de pago mediante tarjeta de crédito o débito, tendrás que solicitar al centro de atención al cliente que cancele este medio de pago.
Se puede realizar de varias formas:
- Acudir a una oficina de Movistar con nota escrita solicitando la cancelación y cancelación de la tarjeta de crédito.
- Usando el servicio en línea MI MOVISTAR.
¿Cómo verificar que la línea Movistar está cancelada?
Al recibir una gran cantidad de llamadas y solicitudes de baja en Movistar, es normal que no tengas una respuesta inmediata. Por este motivo, se recomienda dar seguimiento a la presentación realizada.
- Reciba un correo electrónico con la confirmación de la solicitud de cancelación de la línea.
- Vía SMS con mensaje de la fecha de cancelación.
- Un mensaje del servicio de atención al cliente confirmando la cancelación.
Cómo cancelar una línea Movistar Online
Esperamos que este tutorial te haya sido de gran ayuda con todas tus dudas sobre cómo cancelar una línea movistar en línea Intentamos responder todas las preguntas y dudas más frecuentes sobre cómo cancelar una línea movistar en línea que recibimos semanalmente por correo electrónico sobre el siguiente tema cómo cancelar una línea movistar en línea
Si tienes algún tipo de pregunta que no fue respondida y este tutorial recuerda que puedes dejarnos tus dudas a través del cuadro de comentarios, allí responderemos todas tus dudas e inquietudes sobre cómo cancelar una línea movistar online de forma sencilla y rápida . Esperamos sus dudas e inquietudes sobre cómo cancelar una línea movistar en línea para responderles
