Hoy os traemos este estupendo tutorial en el que encontrarás la siguiente información sobre Cómo iniciar sesión en mi cuenta personal Crear código de puntos de factura cuál es el tema de tu interés, este tutorial está escrito de una manera muy sencilla para que puedas entender todo acerca de Cómo Ingresar Mi Cuenta Personal Crear Clave de Puntos de Factura, ya seas una persona mayor o muy joven, no tendrán ninguna tipo de complicación para entender este tutorial sobre Cómo ingresar a mi cuenta personal Crear clave de puntos de factura comenzamos con el tutorial
Cómo iniciar sesión en mi cuenta personal Crear código de puntos de factura
En este artículo podrás descubrir cómo hacer para ingresar a mi cuenta personal que es el área de cliente del servicio tanto en línea desde el sitio web como en su versión de aplicación. Gracias a esta herramienta podrás obtener todos y cada uno de los servicios de forma rápida y segura sin necesidad de llamar al 0800 Personal de Atención al Cliente.
Te explicamos todos y cada uno de los pasos para poder realizar trámites desde mi cuenta Personal.
¿Qué es mi cuenta personal?
Con MI Cuenta Personal podrá realizar innumerables trámites desde el área de atención al cliente de la empresa para poder operar online y acceder a todos y cada uno de los servicios que ofrece la empresa.
De ese modo MI PERSONAL Es un área de cliente del servicio diseñada para poder ingresar tanto desde el sitio web como desde la aplicación móvil en tu celular compatible con Android o Iphone.
¿Qué puedo hacer desde MI cuenta personal?
- Contratar o darse de baja del personal.
- Descarga las facturas en Pdf.
- Ver el detalle del consumo de facturación mensual.
- Verifique el saldo.
- Últimos consumos actualizados.
- Contacta con el servicio de atención al cliente del servicio para ver las incidencias.
- Recargue la tarjeta personal prepago.
- Accede a información con descuentos y promociones.
- Pague la factura personal en línea.
- Ver línea de consumo.
Mi aplicación personal
Como te explicamos anteriormente, con la aplicación Mi Personal tendrás todo el espacio destinado al área de atención al cliente para poder realizar todo tipo de trámites. El principal objetivo de esta aplicación es proporcionar un acceso considerablemente más rápido y sencillo para poder operar en línea.
Con el Mi aplicación personal el que sea compatible con diferentes teléfonos móviles y dispositivos móviles tendrá acceso directo a Mi Movistar.
Pero además de esto, My Personal, al ser una aplicación gratuita, se puede descargar de forma gratuita desde las plataformas que especificamos a continuación:
- Tienda de aplicaciones: Disponible para teléfonos móviles Apple con sistema iOS
- Google Play Store: El sistema operativo más popular para teléfonos Android.
De tal forma, al acceder al área de clientes del servicio Personal de una manera fácil y rápida, tendrá acceso desde su teléfono celular en cualquier momento para realizar todo tipo de trámites.
¿Cómo acceder a Mi cuenta personal desde el sitio web?
Si ya ha entrado en el sitio Personal, podrá ver el área de clientes del servicio, que es gratuito tanto para la versión de Internet como desde la aplicación. En cada uno de ellos podrás conectarte para acceder a mi cuenta.
Para quienes aún no sepan cómo acceder a Mi Cuenta Personal desde el sitio web, a continuación le explicamos todos y cada uno de los pasos que debe seguir:
- Ir a Sitio web personal.
- Luego elija la opción de Acceso a Mi Cuenta que se encuentra en el menú principal.
- Haga clic en el botón Acceso.
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Una vez en el área privada de Personal podrás gestionar todos y cada uno de los servicios de la cuenta.
De esta forma, todos y cada uno de los clientes del servicio podrán acceder a mi cuenta personal vinculada a su número de teléfono. Es un proceso muy sencillo y rápido.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta personal: ¿qué debo hacer?
Por otro lado, si no puede ingresar a mi cuenta personal, tendrá la posibilidad de producir un nuevo código de acceso. Si aún no tiene la contraseña, podrá ir al pulsador y elegir la opción «Obtener su contraseña».
Es fundamental continuar con estos pasos completando el formulario de inscripción.
- Desde el sitio web de MI cuenta personal.
- Ingrese su número de línea
- Seleccione Generar
- Cambiar la contraseña
¿Cómo acceder a la aplicación My Personal?
Si deseas ingresar al área de atención al cliente de Personal desde la aplicación de tu celular, primero tendrás que descargar la aplicación en tu celular, la cual es compatible tanto con Android como con iPhone.
Una vez que tengas la aplicación descargada y también instalada en tu celular, podrás acceder a ella de la siguiente manera:
- Introducir el Mi aplicación personal.
- Luego haga clic en el botón Enter para comenzar a operar su cuenta.
- Deberá elegir las opciones de entrada con su número de teléfono celular o contraseña personal.
- Si aún no tiene contraseña, puede producir una contraseña instantáneamente desde la opción «Registrar o recuperar contraseña».
- Elija la opción Entrar.
- Luego haga clic en el botón Continuar.
Una vez realizado este trámite, podrá tener acceso completo al área de clientes del servicio desde la aplicación Personal, de la misma forma que podrá ingresar desde el sitio web.
¿Cómo imprimir el ticket de personal desde el área de clientes?
Si desea ver o imprimir sus facturas personales, podrá obtener una copia de su factura en My Story.
El procedimiento a seguir es el siguiente:
- Ir al sitio web de Mi cuenta personal
- Ingrese con su número de línea y contraseña personal.
- Seleccione el modo de facturación perfecto.
- Ingrese en Mis facturas.
- Luego descargue las facturas seleccionadas.
- Imprime la factura en PDF.
Las facturas son uno de los inconvenientes o consultas que más tienen los clientes del servicio, es por ello que se ha creado una sección muy rápida para que los clientes del servicio puedan acceder a la Cuenta Personal para poder consultar las facturas y descargar.
De esta forma, para ver las facturas personales solo tendrás que ingresar al área privada ya sea desde la aplicación o página y elegir la opción Facturas.
Allí mismo tendrás la posibilidad de consultar todos y cada uno de los consumos de forma sencilla para entender los consumos mensuales.
También podrá descargar las facturas personales en PDF.
¿Cómo accedo a mi cuenta personal?
Para ingresar a mi cuenta Personal desde su celular con red 4G, debe ingresar a MI PERSONAL con su contraseña y datos de usuario. También tendrás la posibilidad de poder acceder desde un mensaje SMS de las siguientes formas.
Inicie sesión en mi cuenta personal con contraseña:
- Vaya a la aplicación My Personal.
- Luego vaya con el botón Enter.
- Complete los datos de entrada con el número de línea y la contraseña.
- Haga clic en Entrar.
Otra forma de acceder a mi cuenta personal es con un SMS:
- Primero debemos presionar el botón enter.
- Complete el número de línea.
- Elija la opción de código SMS en el menú.
- Se enviará un SMS con el código y la contraseña.
- Inicie sesión con el código SMS.
Empresas personales Mi cuenta: ¿Cómo hago el primer depósito?
Todos los clientes del servicio Business Personnel pueden obtener la clave para realizar el primer depósito, la aplicación cuenta con un servicio exclusivo para empresas.
Si desea acceder a MI PERSONAL podrá descargar e instalar la aplicación en su teléfono celular comercial.
Entre los cambios que podrás realizar está el ver el perfil del propietario o el nombre comercial vinculado a la empresa. Allí mismo podrá gestionar todos y cada uno de los trámites relacionados con el área de la empresa.
¿Cómo cambio mi dirección de facturación personal?
Desde la APP My Personal podrán realizar todo tipo de trámites, incluido el cambio de dirección para recibir la factura todos los meses. Este procedimiento también se puede realizar desde el sitio.
Te dejamos los 2 pasos:
Desde la aplicación My Personal:
- 1. Ingrese a la aplicación My Personal con su número de línea y contraseña
- 2. Presione Mis servicios
- 3. Seleccione Dirección de facturación.
- 4. Modifique la información de la dirección
- 5. Presione Guardar
Desde el sitio web de Mi cuenta:
- 1. Ingrese al sitio web de Mi cuenta con su número de línea y contraseña
- 2. Selecciona Cambiar dirección de facturación.
- 3. Presione Modificar
- 4. Modifique la información de la dirección
- 5. Presione Guardar
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el Servicio de atención al cliente del servicio Personal para recibir más consejos.
Cómo ingresar a mi cuenta personal Crear clave de puntos de factura
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