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Mi DirecTV prepago no funciona – soluciones
Cuando su DirecTV Prepaid no funciona, los códigos de forma general aparecen en la pantalla que indican cuál es el problema. Una vez es importante que sepas lo que causa de la falla del servicio de televisión por satélite podrá seleccionar una solución eficaz.
En este artículo presentamos las soluciones a los problemas que ocurren con mayor frecuencia en Prepago DirecTV. Por tanto, sigue leyendo este artículo en el que adquieres información que te resulta de mucha ayuda.
Mi DirecTV prepago no funciona: ¿qué hago?
Lo primero que debes hacer cuando DirecTV prepago no funciona es determinar cuál es el problema que necesita solucionar. La causa de la falla del servicio se puede ver en la pantalla de su televisor, puesto que aparece un código que muestra el motivo del problema.
Entre los códigos más comunes se encuentra el error 771 sin señal de satélite, 721 y 722. Por suerte, existe una forma de solucionarlos para que puedas disfrutar de tu servicio de TV vía satélite lo antes factible. Ahora te mostramos qué debes hacer cuando aparezcan los fallos setecientos veintiuno y setecientos veintidós.
¿Qué hacer cuando DirecTV prepago no funciona debido al error 721?
La primera falla que te enseñamos a solucionar aparece cuando el el canal que desea ver no está habilitada. Si en la pantalla aparece el código setecientos veintiuno, estos son los pasos que debes seguir para volver a disfrutar de la programación del canal:
- Asegúrese de que la caja de cable esté conectada y encendida.
- Ahora, verifique que el cable coaxial esté correctamente conectado al SAT IN 1 capacitado del decodificador de DirecTV.
- Para que el servicio de DirecTV funcione sin problemas, es esencial que la tarjeta inteligente o la tarjeta inteligente estén en el decodificador.
- Después de completar los pasos anteriores, escriba al número de WhatsApp +54 9 11 7044 1111.
- Escribe «721», ponga un espacio y además ingrese el número de su tarjeta Prepago DirecTV.
- Envíe el mensaje.
- La agencia envía una señal al decodificador para que se resuelva el problema, por lo tanto asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
¿Cómo restaurar mi servicio de DirecTV prepago?
Código de error 722 aparece en la pantalla cuando es necesario restaurar el servicio, ¿por qué aparece? La causa de este problema es que la señal se suspende momentáneamente o su decodificador ha estado fuera de uso a propósito durante un período.
Para restaurar el servicio de DirecTV no debe acudir a una sucursal de esta compañía. Del mismo modo que con el código de falla setecientos veintiuno, puede escribir al número de servicio al cliente a través de DirecTV WhatsApp. Los pasos para continuar son los siguientes:
- Asegúrese de que la caja de cable esté conectada y el cable coaxial esté conectado correctamente.
- En el mensaje debes escribir «722», deje un espacio y proporcione su número de tarjeta prepago.
- La agencia envía una señal a tu decodificador para que se restablezca el servicio.
- En caso de que se solucione el problema, envíe un «Sí» el chat. Además puede enviar un «No» cuando la falla sigue apareciendo. De esta manera, DirecTV continúa ayudándote a solucionar el problema.
Mi DirecTV prepago no funciona – soluciones
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