Solve your Debt ha agregado un sello de confianza de Better Business Bureau, organismo con más de 100 años de experiencia que se encarga de acreditar la código de mejores prácticas comerciales.
Antes de recibir este reconocimiento internacional, Solve your Debt tenía que cumplir con algunos requisitos internacionales, por lo que en este artículo enumeraremos cada uno de ellos, para que con gran detalle puedas ver lo que ha hecho Solve en estos 10 años de experiencia. y cómo ha ayudado a miles de clientes al cumplir con las mejores prácticas según Better Business Burea .
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Para calificar para esta insignia internacional, se deben cumplir los siguientes requisitos.
Resolver tu deuda es confiable
Este logro se suma a los certificados obtenidos por la empresa reparadora en los últimos años. Uno de ellos es la Certificación del Asociación Internet Mx, que se encarga de otorgar un sello de confianza para que los usuarios naveguen de forma segura en el portal web del proveedor de servicios. Además, los usuarios pueden evaluar el desempeño de Solve your Debt a través de Feefo, una agencia de calificación de servicios.
La confianza de los clientes es tan importante como estos sellos, a lo largo de estos 10 años de servicio hemos saldado 175 mil deudas, miles de personas han confiado en nuestro servicio y se han graduado de él, incorporándose al sistema financiero luego de una reparación de crédito. Si lo que buscas son testimonios que lo respalden, te compartimos: Resuelve tus comentarios de Deuda donde nuestros clientes acreditan nuestro trabajo realizado. De igual forma, si lo que quieres ver son personas en video afirmando el funcionamiento del programa, te dejamos estos testimonios:
Di la verdad
La importancia de compartir información precisa sobre los bienes y servicios que se ofrecen con los clientes es parte de brindar confianza en lo que hace. En Soluciona tu Deuda puedes encontrar los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y el historial de la empresa.
También sabemos que lo más importante es tu patrimonio, por eso una vez que ingresas al programa nos encargamos de darte cada detalle de lo que se hace con tu deuda, cada aporte que realices podrá ser visto con tu asesor. A través de las redes sociales estamos al tanto de todos los comentarios, mensajes y tweets que compartes de esta forma, puedes confiar para compartir tus dudas o buscar ayuda de apoyo.
Ser transparente
Otro signo de buenas prácticas comerciales es explicar al cliente dónde se encuentran sus oficinas o sucursales y compartir los procedimientos que influyen en la decisión de compra de los consumidores. Antes de que sus clientes se unan al programa, Solve your Debt explica cómo funciona y los beneficios que conlleva.
Ante cualquier duda, puede acudir a la oficina corporativa principal ubicada en la Ciudad de México: Av. Mariano Escobedo 555, Planta Baja, Col. Bosques de Chapultepec, Sección 1a, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11580, Ciudad de México. Si tiene más preguntas sobre cómo funciona el programa, este video se puede explicar mejor:
Honra las promesas
Todos los servicios lo prometen, pero pocos cumplen. En estos 10 años Solve Your Debt se ha encargado de respetar todas sus promesas. Por ello, durante este tiempo ha liquidado 175 mil deudas en México, Colombia y España. Estos clientes se han incorporado a los Graduados de Resuelve.
Responda a tiempo
Todos quejas o sugerencias deben ser atendidos. Por ello, Solve Your Debt dispone de diferentes canales de comunicación como: Facebook, Gorjeo, Instagram, Servicio al Cliente o el chat que tenemos en nuestro Blog para atender todas las mejoras que se puedan realizar en el programa o atención al cliente.
Para Resolver tu Deuda lo más importante es el cliente, por eso ponemos a tu disposición cada uno de los canales antes mencionados para que puedas conectarte o contactar con uno de nuestros asesores más fácilmente.
Proteger los datos personales
Todos los datos facilitados para Solucionar su Deuda están respaldados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales y se pueden encontrar en nuestro Aviso de Privacidad. También se explica la Política de Cookies.
Ser íntegro
El reconocimiento otorgado a Soluciona tu Deuda implica que se compromete a “evitar la participación de la empresa o de sus directivos en actividades que reflejen desfavorablemente o afecten negativamente la imagen pública de la acreditación BBB o sus empresas acreditadas. «
Solve your Debt se une a las empresas internacionales que han obtenido este distintivo como The Coca Cola Company, Grupo Expansión y Ford Motor Company. Todo premiado por Better Business Bureau.
Este reconocimiento lo reconoce internacionalmente como una empresa confiable y con buenas prácticas en cuanto al servicio brindado. Resolve a lo largo de sus 10 años ha demostrado que cumple con estos requisitos y que día a día trabaja para mejorar sus servicios.
¿Es legal resolver su deuda?
Mucha gente se pregunta si Resolve your Debt es legal. Aunque actualmente no existe un marco regulatorio para las empresas de reparación de crédito en México, estamos debidamente constituidos y organizaciones como PROFECO supervisan nuestras operaciones.
Además de esto, Resuelve es una empresa inscrita en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio de la Ciudad de México y cuyos datos de incorporación y registro se encuentran en el contrato. Contamos con todos los requisitos que estipula la ley.
Además de lo ya dicho, el organismo multinacional tiene un convenio con la Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco) que mantiene el objetivo de promover la adopción de mejores prácticas, así como el diseño de mecanismos de autorregulación para que los proveedores conozcan. y respetar los derechos del consumidor
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“Ser acreedores de la certificación otorgada por este organismo internacional implica mucho, no solo porque reconoce el esfuerzo y trabajo de una década, sino también porque significa que el sector de reparación de crédito en México está dando un paso adelante y dándose a conocer en el internacional», destacado Juan Pablo Zorrilla, Director General de Soluciona tu Deuda.
