Del 22 de mayo al 1 de junio, el 7. edición de Venta caliente en México, la campaña de ventas en línea, creada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) para promover el comercio por Internet en la industria.

Este año, el Hot Sale en el contexto de la crisis por el coronavirus, que implica el cierre de tiendas físicas y almacenes comerciales, la caída en el tráfico de tiendas y la desaceleración del gasto de los hogares, se ve como una reacción positiva para apoyar a las compañías del sector de consumo, según la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).

Por otra parte, la pandemia se ha acelerado digitalización de tiendas. En menos de tres semanas, 5,000 tiendas accedieron a herramientas para digitalizar, según la plataforma Kolau y la Organización de Estados Americanos (OEA). La iniciativa de la OEA es incorporar casi 100.000 compañías al año en todo México para que en 10 años haya un millón de micro y pequeñas compañías digitalizadas en el país.

En 2019, la campaña Hot Sale generó más de 50 millones de búsquedas, un incremento del 26% respecto a la última edición. Hasta 2018, los servicios que más se consumían en Internet eran las suscripciones (música, películas y series), banca por Internet y entretenimiento (entradas de cine, conciertos, espectáculos).

Las compras en línea se están convirtiendo en una nueva normalidad y una prioridad más allá de las promociones. Al mismo tiempo de ser el único medio de ingresar a algunos productos en este momento, son seguros y convenientes; A pesar de esto, fácilmente podríamos caer en páginas fraudulentas que nos dejen sin dinero y sin producto.

Sebastián Medrano, director de Coru.com

“Todos conocemos las grandes tiendas en línea que sabemos que son confiables, como Walmart o Amazon; o recibimos ofertas de promociones reconocidas como Hot Sale, pero como consumidores de Internet debemos conocer detectar el timo o comprar online de forma segura ”, añade.

Ser un transacción digital, además existe el riesgo de que los datos personales se utilicen indebidamente para el robo de identidad. Otros riesgos de estas compras incluyen que la tienda sea falsa o que el envío no sea el esperado puesto que su calidad no se puede verificar físicamente.

Para prestar atención los ítems básicos de seguridad para comprar online en el Hot Sale 2020, el comparador de servicios financieros Coru.com emite las siguientes recomendaciones:

# 1 Revise las políticas del sitio

Suelen aparecer en letra pequeña y hasta el final de la página, allí podrás verificar tu aviso de privacidad, políticas de devolución, quejas y sugerencias.

# 2 Certificados de compra segura

Por lo general, son sellos que se encuentran al realizar la transacción o captura de datos bancarios y que garantizan que se trata de una página de comercio electrónico segura.

# 3 Lee comentarios y reseñas

Ingresa el nombre del negocio en el buscador y revisa las reseñas para ver si es un sitio confiable o no, el tiempo que se tarda en entregar los productos o cualquier otro estorbo que pueda surgir al utilizar la tienda en esa página.

# 4 página segura

La página web debe comenzar con «https», puesto que la «s» indica que es un sitio seguro, además tiene un candado en la barra de direcciones.

# 5 Busque el candado gris o verde

A la izquierda de «https» debe haber un candado gris o verde que indica que es un sitio confiable.

Otras medidas para comprar online de forma segura:

• Conoce bien la calidad e identidad del productor. En la actualidad prácticamente todas las tiendas online cuentan con redes sociales donde se puede ver parte de su trabajo y progreso, si no disponen este tipo de cuentas es probable que no sean tan confiables. Debes de investigar bien al proveedor y su trabajo.
• Consultar cargos adicionales. Impuestos, gastos de envío extra y demás cosas que pueden generar un gasto extra debes tenerlas en cuenta y conocerlas a la perfección para que no te cojan por sorpresa al momento de pagar.
• Guarde e imprima el comprobante de compra. Esto es para estar siempre seguro de lo que se compró y tener un papel que confirme la transacción.

Es esencial explicar que la Ley Federal de Protección al Consumidor y Profeco protegen a los ciberconsumidores del comercio electrónico. De igual forma, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) desarrolló las Directrices para la Protección de los Consumidores en el Contexto del Comercio Electrónico, que establece protocolos para emitir quejas en caso de que algo salga mal.