Cuando empiece a utilizar el Banca desde casa BBVA Frances, es necesario saber cómo se maneja y cuáles son los trámites que puedes realizar desde la página o desde la aplicación.
Para esto, hemos realizado esta completa guía donde podrás conocer todo sobre BBVA French Home Banking y si es la primera vez que te conectas te mostraremos cómo hacerlo.
¿Cómo entrar en BBVA Frances Home Banking?
Si es la primera vez que realizas este procedimiento, a diferencia de otros bancos en BBVA Frances puedes iniciar sesión en Home Banking de una forma muy sencilla y sin salir de casa.
Para iniciar el procedimiento, lo primero que debes hacer es ir a la página de BBVA Frances Bank (Aquí) y después seleccione la opción «Banca en Línea».
Haciendo click, te pedirá una serie de datos en los cuales son los siguientes:
- Tipo de Documento
- Número del Documento
- Usuario (deberás de crear uno)
- Contraseña (uno de 6 dígitos)
Como puede ver, es mucho más fácil de lo que imagina y Solo tomará unos segundos completar el procedimiento. y prepárate para comenzar a usar los beneficios que te ofrece Home Banking BBVA Frances.
¿Cómo ingresar por primera vez desde la aplicación?
Para poder crear tu usuario por primera vez desde el Aplicación BBVA French Home Banking lo que debes hacer primero es descarga la aplicación Y para esto, te dejamos los links a continuación en función del sistema operativo que contenga tu celular:
Una vez que lo haya descargado, debes ingresar y elegir la opción «Registrarse».
Al hacer un clic en él, se le pedirá la misma información que solicita la página de BBVA Frances Home Banking.
A partir de ese momento Puedes solicitar o realizar cualquier tipo de trámite desde donde se encuentra, pero veamos qué sucede si su nombre de usuario se bloquea por error o si olvidó la contraseña.
¿Cómo desbloqueo mi nombre de usuario en Home Banking BBVA Frances?
Como ingresos, Puedes realizar este procedimiento desde la aplicación o desde la misma página de la Banca desde Casa BBVA Frances. Para este ejemplo, le mostraremos cómo desbloquear su nombre de usuario de la página.
Importante: Las operaciones que se mencionan a continuación son las mismas que debes realizar al hacerlo desde la aplicación.
Lo primero que deberás de hacer es entra en la página de BBVA Frances Home Banking (Aquí). Una vez allí, deberás de pinchar en la opción «Olvidé o bloqueé mi nombre de usuario / código digital«
En este momento, Le pedirá que ingrese el tipo de identificación y su número. En caso de que se solicite el código Token, a continuación te diremos cómo adquirirlo.
¿Qué es el Token y cómo activarlo?
Si es la primera vez que utiliza BBVA French Home Banking, le sugerimos que utilice el sistema Token para dar mayor seguridad a su cuenta.
El Token es un sistema de doble verificación compuesto por 6 dígitos y cual Deben utilizarse al realizar cualquier operación desde la página de BBVA French Home Banking..
En el caso de la aplicación, no es necesario dado que reconoce el Token y lo activa automáticamente, pero para poder utilizarlo por primera vez es necesario que sigas una serie de pasos que te mostraremos a continuación:
Pasos a seguir
Para activar el Token y usarlo, Es necesario que vayas a un cajero automático de la red Banelco. Una vez allí, debes ingresar tu tarjeta de crédito BBVA Frances Bank e ingresar el PIN.
Al ingresar, debe elegir la opción «Llave«
Una vez allí, deberás de pinchar en la opción «Generación de claves«
El siguiente paso será elegir «Clave de tokenUna vez allí, le pedirá que ingrese su número de documento y después cree su clave Token.
Una vez que haya creado la clave, el cajero imprimirá el ticket donde se encontrará la contraseña que ha creado. Por ningún motivo debes tirar el ticket, dado que lo necesitarás para activar el Token de la aplicación BBVA French Home Banking.
Desde la aplicación
Una vez que haya creado la clave, Debes ingresar a la aplicación con tu usuario y contraseña de tu Home Banking BBVA Frances y después vaya al menú y seleccione «Administración de claves«.
Al hacerlo, tendrá que hacer un clic en «Clave de token«, Ahí mismo deberás de elegir»Activar clave de token”Como verás en la imagen de abajo.
Al hacerlo, tendrá dos opciones, en esta circunstancia tendrá que seleccionar “Activar con un cajero automático«E inmediatamente, deberás de colocar la contraseña que creaste en el cajero automático y después hacer un clic en»Continuar«.
Una vez completada la operación, puedes utilizar la clave Token y para esto si realiza alguna operación desde la página de BBVA Frances Home Banking, al momento de confirmar las operaciones, deberás de seleccionar la clave Token para confirmar el procedimiento.
Al hacerlo, debe ingresar a la aplicación y elegir la opción Clave Token y listo. Solo necesitará ingresar por el momento. Esta contraseña cambiará cada 30 segundos, por eso, te ofrece la seguridad que necesitas.
¿Cómo realizar una transferencia desde Home Banking BBVA Frances?
Para realizar una transferencia, Lo primero que necesitará es ingresar a la página o la aplicación. Como ambos usan el mismo sistema para todos los procedimientos, le mostraremos cómo hacer uno desde la página.
Lo primero que deberá hacer es ingresarlo (Aquí), al momento de hacerlo, podrá ver qué le brinda la vista general de su cuenta donde podrá realizar los siguientes trámites:
- Traslados
- Solicita préstamos
- Pagar por los servicios
- Realiza compras con la aplicación MODO (para más información te dejamos el link AQUÍ)
- Consulta la CBU (te dejamos el link AQUÍ de nuestro post sobre “Cómo consultar CBU)
- Y mucho más.
Para este caso seleccionaremos realizar una transferencia, para lo cual deberás dirigirte al «Cuentas”Eso aparece en el menú superior.
Para este ejemplo, supongamos que solo dispone de una cuenta registrada en el Banco BBVA Francés, para lo cual debe hacer un clic en “Operaciones«.
Como ves, te muestra todas las operaciones hechas desde la cuenta. De momento se desplegará un menú donde debes elegir «Hacer transferencia«.
Para este caso, como la cuenta es nueva, no tendrás ninguna cuenta de terceros, por eso, debes hacer un clic en «Terceros«.
Una vez que hayas iniciado sesión, como puedes ver en la imagen, deberás de realizar 4 pasos. La primera será ingresar el CBU o Alias de la cuenta de destino y después ingrese la cantidad que desea enviar.
Posteriormente, le pedirá que confirme que los datos ingresados y el monto solicitado son correctos, en este momento se le pedirá que ingrese la clave Token (para saber cómo conseguirlo, sugerimos leer arriba) y ya está.
Preguntas frecuentes
Vías de comunicación
Cómo realizar una compra
Para realizar una compra, como hemos mencionado previamente, deberá descargar el Aplicación MODE Y para esto, te dejamos nuestro post que habla de cómo se utiliza y dónde descargarlo (Aquí).
Ten en consideración que para esto, la sucursal o negocio donde quieras comprar, debe tener la oportunidad de realizar la compra desde el código QR.
Cómo solicitar un préstamo
Al solicitar un préstamo, puede hacerlo desde la página o desde la aplicación y para esto, deberás de tener la llave Token a mano (si realiza el trámite desde la web).
El procedimiento es el mismo para las dos alternativas, al ingresar debes elegir la opción «Préstamos ”, de momento te mostrará si estás habilitado para solicitarlo.
Si este es el caso te pedirá que ingreses el monto del préstamo que deseas solicitar, el monto de las cuotas y el tipo de cuota, si los datos son los que solicitas, simplemente deberás de continuar con el procedimiento.
En el momento te pedirá que vuelvas a solicitar la cuenta en la que pretendes que se deposite el préstamo, deberás de revisar los datos colocados y aceptar el «Términos y condiciones”Y después coloque la clave Token.
En el caso de la aplicación, la coloca automáticamente por ti y simplemente debes de confirmar el procedimiento y listo.
