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Cortes programados de Edesur Cómo reclamar
El servicio de energía eléctrica de Edesur puede verse afectado con fallas externas e internas, por esta razón vamos a explicar en este artículo cómo hacer la reclamos por cortes de energía y conocer las formas de consultar para saber si se trata de un corte programado o una falla eléctrica.
En esta guía vamos a saber cuáles son los pasos que tengo que seguir para poder hacer una reclamación a Edesur por un corte de luz en caso de una contingencia.
¿Cómo consultar una interrupción programada de Edesur?
Si el corte de energía fue en una sola casa o en un área en particular, es probable que se deba a una falla en la instalación o un corte programado. La web de Edesur publica el calendario con el cronograma de cortes programados en caso de obras de mejora de servicios o por alta demanda del servicio.
Por disposición del Ente Regulador Nacional de Electricidad (EN RE) es obligatorio informar los días de cierre programados de Edesur a todos sus clientes desde el sitio web. Para poder comprobar si se trata de una interrupción del servicio por caída de postes, cortes de cables, accidentes o cualquier otro problema, llamar a urgencias Edesur y no tocar nunca los cables eléctricos.
Reclamaciones por cortes de energía de Edesur
Si quieres hacer una reclamación por un corte de luz de edesur o cualquier otro problema relacionado con el suministro eléctrico, tendrás que hacerlo de la siguiente manera:
- Comunicarse por teléfono al número de emergencia de Edesur sin cargo al 0800-333-3787.
- Llamar a 0800 Edesur Emergencias al número 0800-333-3787.
- Envíe un mensaje SMS al 72720 con el siguiente mensaje: LUZ + espacio + los 8 dígitos del número de cliente
- Ingrese al área de clientes en línea para informar un reclamo por corte de energía.
- Desde la oficina virtual se puede realizar un reclamo por falta de oferta.
- O descargue la aplicación Edesur en su teléfono celular.
Otra forma de contactar con Edesur para realizar una reclamación por falta de luz es a través de las redes sociales en sus perfiles oficiales:
- Twitter @OficialEdesur
- Facebook @EdesurArgentinaOficial
¿Dónde ver los cortes programados de Edesur?
El área comercial de Edesur ha realizado varios cambios en todo su servicio con el fin de mejorar la comunicación con los clientes en caso de cortes programados. De esta forma el cliente tendrá la posibilidad de comunicarse mucho más rápido ya sea por: teléfono, online o presencialmente en las oficinas de atención al cliente.
Cada cliente será notificado por SMS o correo electrónico notificando el próximo corte de energía programado. Recuerde que toda esta información está disponible en la página web de Edesur que se encuentra actualizada.
Para poder averiguar por un corte programado tendrás que seguir estos sencillos pasos:
- Ir al sitio web de Edesur.
- Luego seleccione el Mapa de cortes programados
- Inicie sesión en el servicio de atención al cliente para ver el horario de corte programado.
- Vaya al mapa y con la flecha seleccione el icono de trabajos en cursos y programas.
- Puede ver el nombre de la localidad y el barrio con el día y la hora afectados por el corte.
Cabe señalar que los cortes programados de Edesur se pueden ver tanto desde el sitio web como desde el teléfono celular.
Teléfono de cortes programados de Edesur
Edesur pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto para conocer cuáles son los días de cortes de luz programados para obras. Todos ellos son 100% gratuitos para comunicarse ya sea por teléfono con el centro de atención al cliente o con los teléfonos de las oficinas de atención al cliente.
Si desea llamar a la línea técnica de Edesur por cortes de energía, marque 0800-333-3787.
También podrás enviar un mensaje privado desde las redes sociales a través de Twitter o vía Facebook disponible las 24 horas del día.
¿Cómo hacer una reclamación por cortes de Edesur?
Si quieres hacer una reclamación por corte de luz de edesur o cualquier problema relacionado con la falta de electricidad, una de las formas más rápidas es llamar a los números de atención al cliente por teléfono.
Por otro lado, también ten en cuenta que desde la oficina virtual de Edesur podrás realizar todas las reclamaciones por falta de luz.
Te indicamos a continuación los pasos que deberás seguir según el situaciones de su apagón.
- Número de emergencia: Debido a la falta de electricidad en la red de suministro eléctrico, llame al 0800-333-3787 disponible las 24 horas.
- Realice un reclamo en línea completando el formulario del sitio web www.edesur.com.ar
- Descarga la aplicación Edesur en tu celular y elige el menú Reclamaciones.
- Envía un SMS al 72720 + LUZ + espacio + los 8 dígitos del número de cliente
Podrás comprobar si se trata de un corte de luz o un corte programado por obras.
¿Cómo contactar con Edesur by Cortes HOY?
Para todos los clientes que quieran gestionar cualquier medio de contacto por cortes de luz hoy en su barrio, comuníquense siempre por teléfono o en línea. Edesur ofrece varios canales de contacto, incluida la posibilidad de ingresar al área de clientes en la oficina virtual o enviar un mensaje privado a través de las redes sociales.
A cada una de las preguntas se le asignará un operador de centro de llamadas para responder a las solicitudes.
- La línea directa comercial de Edesur es 0810-222-0200 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
- Para cortes de energía hoy, llame al 0800-333-3787
También puede enviar un correo electrónico para quejas al correo [email protected].
¿Por qué puede haber un corte de energía con Edesur?
Todo corte de energía o apagón de Edesur ocurre cuando hay un cese de flujo en la corriente eléctrica desde el punto de partida hasta la zona donde se realiza el servicio. Esto puede afectar a varios puntos de luz al mismo tiempo.
Cuando nos referimos al sistema eléctrico, este está compuesto por varios elementos que se relacionan entre sí. Para que la luz llegue a todos los clientes en perfectas condiciones, puede ser que cuando tengas algún problema, se corte la luz para no dañar los electrodomésticos.
Algunas de las razones por las que hay un corte de energía con Edesur son las siguientes:
- Apagones de seguridad en la red eléctrica
- Corto circuitos
- Sobrecargas del sistema
- Explosiones fortuitas
- Deficiencias en el cableado o el sistema de distribución.
- Fenómenos meteorológicos
- Picos debido a la alta demanda de electricidad
Otro factor que influye en un corte de energía son:
- Manejo del medidor.
- Ganchos de luz de forma clandestina.
- Incumplimiento de pago de la factura.
- Obras cercanas
- Por seguridad en una situación peligrosa
Corte de energía hoy Edesur
La empresa distribuidora de energía eléctrica Edesur realiza diferentes tipos de cortes programados que se publican en su página web con el fin de mantener el buen estado de la red eléctrica. Para evitar posibles averías en el sistema eléctrico, es probable que hoy tengas algún tipo de corte o apagón.
La mayoría de recortes hoy Se encuentran en el mapa interactivo de su sitio web para que los clientes puedan ver en vivo dónde hay incidencias y el servicio no se está prestando correctamente.
También desde la oficina virtual de Edesur todos los usuarios dispondrán del mapa online con la localidad y barrio donde se encuentra la avería y si existen interrupciones en la red con posibles cortes de luz por mantenimiento o mejoras.
¿Dónde llamar antes de un apagón de Edesur?
Si estás sufriendo un corte de luz o un corte de luz sin previo aviso, contacta directamente con Edesur para poder solucionar el problema lo más rápido posible:
¿Cómo saber si es un corte de luz o un impago?
Cuando el cliente sufre un corte de energía sin previo aviso Por parte de la empresa, lo primero que tenemos que saber es cuáles son las razones por las que nos quedamos sin luz.
Para comenzar, el usuario primero tendrá que ver si el corte de energía fue solo en su casa o en el resto del vecindario. Si vives en un edificio tendrás que comprobar si el corte también se produjo en toda la red afectando al resto de viviendas. En los recortes generalizados de Edesur, lo primero que tenemos que hacer es llamar al número de Emergencias 0800.
Las razones por las que son recortes son:
- Sobrecarga eléctrica en la red Edesur.
- Cortes programados para obras en la zona.
En cualquiera de los casos antes mencionados, el servicio seguramente será rentable lo más rápido posible. Pero si el corte es por obras, habrá un plazo determinado para restaurarlo.
También otra de las razones por las que se puede cortar el suministro eléctrico a su hogar son:
- Estar enganchado ilegalmente al poste de luz.
- Derivar el suministro eléctrico a otra propiedad.
- Manejo del medidor.
- Incumplimiento de pago de facturas.
Si el corte solo afecta a tu vivienda, contacta con el departamento técnico de Edesur o consulta online cómo abonar la factura de Edesur caducada para restablecer automáticamente el servicio.
Ver más trámites de Edesur
Cortes programados de Edesur Cómo reclamar
Esperamos que este tutorial te haya sido de gran ayuda con todas tus dudas sobre edesur interrupciones programadas cómo reclamar Intentamos responder a todas las preguntas y dudas más frecuentes sobre cortes programados edesur cómo reclamar que recibimos semanalmente por correo electrónico sobre el siguiente tema cortes programados edesur cómo reclamar
Si tienes algún tipo de pregunta que no fue respondida y este tutorial te recuerda que puedes dejarnos tus dudas a través del cuadro de comentarios, responderemos todas tus dudas e inquietudes acerca de los cortes programados de edesur como reclamar de una manera simple y rápida, esperamos tus dudas e inquietudes sobre edesur interrupciones programadas cómo reclamar para responderles
